Veelgestelde vragen
Heb je vragen? Vind hier snel antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten, verzending en meer.
Wat biedt de webshop aan?
Onze webshop biedt hoogwaardige hazelnoten aan. We hebben verschillende soorten hazelnoten zoals rauwe, geroosterde en ongezouten hazelnoten.
Waar komen jullie hazelnoten vandaan?
Onze hazelnoten worden zorgvuldig geselecteerd uit onze eigen hazelnotenplantage. We streven naar de hoogste kwaliteit en werken samen met betrouwbare boeren om de versheid en smaak van onze producten te waarborgen.
Zijn jullie hazelnoten biologisch?
Ja, we bieden biologische hazelnoten aan. Deze zijn geteeld zonder het gebruik van synthetische pesticiden of kunstmeststoffen, waardoor ze een gezonde en milieuvriendelijke keuze zijn. Echter hebben we momenteel nog de certificaten niet om ze ook al biologisch te benoemen en verkopen. We zijn bezig om de certificaten te halen.
Zitten er allergenen in jullie hazelnoten?
Hazelnoten zijn een bekend allergeen. Als je allergisch bent voor hazelnoten of andere noten, raden we je aan onze producten te vermijden of eerst met jouw arts te overleggen voordat je ze consumeert.
Wat is de houdbaarheid van jullie hazelnoten?
Bewaar hazelnoten op een koele, droge plaats. Hazelnoten in dop kunnen het beste bewaard blijven in jutezak om de versheid te behouden. Gekraakte hazelnoten in ongeopende stazakken zijn ongeveer zes maanden houdbaar.
Bieden jullie internationale verzending aan?
Nee, momenteel bieden we alleen verzenden binnen Nederland aan. Raadpleeg onze verzendinformatie pagina voor gedetailleerde informatie over levertijden en verzendkosten naar jouw specifieke locatie.
Wat is het retourbeleid?
We streven naar jouw volledige tevredenheid. Als je niet tevreden bent met jouw aankoop, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling contact op met onze klantenservice voor retourinstructies. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie.
Accepteren jullie verschillende betalingsmethoden?
Ja, we accepteren verschillende betalingsmethoden, waaronder creditcards, PayPal en andere online betaalmethoden. Alle betalingen worden veilig verwerkt om jouw gegevens te beschermen.
Kan ik groothandelbestellingen plaatsen?
Ja, we bieden groothandelsopties voor bedrijven en individuen die grote hoeveelheden hazelnoten nodig hebben. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over groothandelbestellingen.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website, via e-mail of telefonisch. We streven ernaar om al jouw vragen en opmerkingen zo snel mogelijk te beantwoorden.
We hopen dat deze FAQ jouw vragen heeft beantwoord. Als je nog meer vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Bedankt voor jouw interesse in onze hazelnotenwebshop!